• 脱「ひとり広報」の必要性：属人化のリスクを解消し、経営に貢献する戦略的な広報活動へシフトするためにチーム化は不可欠です。

• 理想の組織図と役割：マネジメント、企画、メディア、制作、デジタルの5つの機能を理解し、フェーズに合わせて体制を構築します。

• 実践的な5ステップ：目的（KGI/KPI）の言語化から、業務棚卸し、予算策定、採用、ツール整備まで、ゼロからチームを作る手順を解説します。

• 成功の鍵：他部署との連携フロー確立や、ナレッジ共有の仕組み化が、持続可能なチーム運営のポイントです。

「広報担当は私ひとり。日々のプレスリリース作成やメディア対応に追われ、長期的な戦略なんて考える余裕がない……」そんな孤独と焦りを感じていませんか？ 会社の成長に伴い、広報への期待が高まる一方で、業務量が限界に達してしまうのは「ひとり広報」が直面する共通の壁です。しかし、この壁こそが、組織として次のステージへ進むための重要な転換点でもあります。本記事では、経営陣を説得し、あなたの負担を成果に変えるための「戦略的な広報チームの作り方」を、実践的な5つのステップと組織図を交えて解説します。属人化から脱却し、経営戦略を加速させる最強のチーム作りを、ここから始めましょう。

脱「ひとり広報」！チーム化すべき理由と3つのメリット

多くの企業において、広報活動は「ひとり広報」からスタートします。しかし、事業が拡大するにつれて、たった一人ですべてのステークホルダーに対応し、多岐にわたる業務を遂行することは物理的に不可能になります。

チーム化は単なる「人手不足の解消」ではありません。それは、広報活動を「個人の頑張り」から「組織の資産」へと進化させるための経営判断です。ここでは、なぜ今チーム化が必要なのか、その具体的なメリットを解説します。

属人化の解消とリスク管理の強化

一人で業務を回していると、どうしても「目の前のタスク処理」が優先され、新しい企画や戦略的な仕掛けに時間を割くことが難しくなります。チーム化により役割分担が進めば、それぞれの専門性を高めることが可能になります。

例えば、SNS運用に特化したメンバーや、社内広報に注力するメンバーを配置することで、施策の質と量が飛躍的に向上します。結果として、広報活動が経営目標（KGI）に与えるインパクトが大きくなり、投資対効果（ROI）の最大化につながるのです。

理想的な広報チームの組織図と役割分担

広報チームを構成する際、以下の5つの機能（役割）を意識して組織図を描くと、バランスの取れた体制になります。

• マネジメント（戦略立案）：経営陣と連携し、広報戦略全体の方向性やKGI/KPIを策定・管理する役割。

• 企画（プランニング）：社会の潮流と自社のトピックを掛け合わせ、ニュースになる切り口やストーリーを考案する役割。

• メディアリレーションズ：記者や編集者との関係構築を行い、取材獲得や記事掲載を目指す役割。

• 制作（コンテンツ作成）：プレスリリース、オウンドメディア記事、社内報などのライティングやクリエイティブ制作を担う役割。

• デジタル（SNS・Web）：SNS運用やWeb解析を行い、デジタル空間での認知拡大とエンゲージメント向上を図る役割。

• 社内広報（インターナル）：社員エンゲージメントを高め、全社的な広報マインドを醸成する役割（※規模により兼務）。

フェーズ別体制図：兼務から専任、そしてチーム化への移行プロセス

広報チームは「孤島」になってはいけません。ネタ（情報）は現場にあり、発信の目的は採用や売上貢献にあることが多いからです。

例えば、人事部とは採用広報の文脈で定例ミーティングを設け、求める人物像や社内イベント情報を共有します。マーケティング・営業部とは、新製品のリリース時期や顧客の声を共有し、販促と連動したパブリシティを仕掛けます。このように、他部署との情報共有フロー（定例会議やチャット連携）を組織図の中に組み込むことが、成果を出すチームの条件です。

ゼロから始める広報チームの作り方【5ステップ】

ここからは、実際に「ひとり広報」の状態からチームを構築するための具体的な手順を解説します。経営陣に提案する際のロードマップとして活用してください。

Step1：広報の目的（ミッション）とKGI・KPIの言語化

まず、「何のためにチームを作るのか」を明確にします。「忙しいから人を増やしたい」では経営陣は動きません。経営課題に基づいたミッションを設定しましょう。

• ミッション例：「業界No.1の認知を獲得し、優秀な人材採用とリード獲得に貢献する」

• KGI（重要目標達成指標）：指名検索数、採用エントリー数、メディア掲載による広告換算額など。

• KPI（重要業績評価指標）：プレスリリース配信数、メディアコンタクト数、SNSエンゲージメント率など。

Step2：現状の業務棚卸しと課題の洗い出し

現在抱えている業務をすべて書き出し、「自分がやるべきコア業務（戦略・企画）」と「任せられるノンコア業務（作業・定型業務）」に分類します。これにより、「どの機能が不足しているか」「どのようなスキルを持つ人を採用（または外注）すべきか」が明確になります。

Step3：予算策定と経営陣への提案（企画書作成のポイント）

採用費、人件費、ツール導入費、外注費などの予算を算出します。企画書作成のポイントは、コストだけでなく「リターン（期待効果）」を提示することです。

「現在、月間XX時間の業務過多により、重要なメディアアプローチができていません。1名増員することで、メディア露出を月X件増やし、広告費換算でYY万円の効果が見込めます。」

このように、機会損失と投資対効果を数字で示すことで、経営陣の納得感が高まります。

Step4：必要なスキルセットの定義と採用・配置

Step2の棚卸しに基づき、求める人物像（ペルソナ）を定義します。即戦力の経験者を採用するのが理想ですが、広報経験者は市場に少ないのが現実です。

そのため、「未経験だがライティング能力が高い」「営業経験がありコミュニケーション力が高い」など、ポテンシャル採用も視野に入れましょう。また、専門性の高い「デジタル」や「デザイン」領域は、正社員にこだわらず副業人材やフリーランスを活用するのも有効な戦略です。

Step5：情報共有ツールと業務環境の整備

チームで動くためのインフラを整えます。属人化を防ぐためには、個人のメールやチャットではなく、チーム全体が見える場所で情報を管理する必要があります。

• プロジェクト管理：Notion、Trello、Asanaなど（タスクの進捗管理）

• メディアリスト管理：PRオートメーションツールや共有Excel/スプレッドシート

• クリッピング・効果測定：掲載記事の自動収集ツールなど

マーケティング・営業・人事など他部署との連携フロー

「あの件は〇〇さんしか知らない」をなくすために、ナレッジ共有を習慣化しましょう。メディア対応の履歴、プレスリリースの作成マニュアル、記者ごとの好みの傾向などをドキュメント化し、誰でもアクセスできるようにします。週次ミーティングで「今週の成功事例・失敗事例」を共有し合うのも、チーム全体のスキルアップに効果的です。

広報チームの運営を成功させるための重要ポイント

チーム内でナレッジを共有し、属人化を防ぐ仕組みづくり

広報チームを作ることは、単に業務を分担することではありません。それは、企業が社会とより深く、広くコミュニケーションを取るための「エンジン」を作ることです。

「ひとり広報」の限界を感じているあなたは、今まさに組織が変わるチャンスを握っています。まずは現状の業務を棚卸しし、小さな一歩として「チーム化の構想」を経営陣に話してみることから始めてみませんか？ あなたが作ったチームが、会社の未来を大きく変えるはずです。