• PR戦略と広告の違いを理解し、信頼獲得に特化したアプローチの重要性を解説

• 現状分析から効果測定まで、迷わず実践できる「PR戦略立案の7ステップ」を網羅

• 3C分析やSWOT分析など、戦略の質を高めるための必須フレームワークを紹介

• 「掲載されて終わり」にしないための、社内連携やリスク管理のポイントを提示

「PR戦略を立てなければいけないけれど、日々のプレスリリース作成やメディア対応に追われて、なかなか腰を据えて考えられない……」そんな悩みを抱えていませんか？広報・PR担当者にとって、目の前の業務をこなしながら中長期的な戦略を描くことは容易ではありません。しかし、行き当たりばったりの活動では、せっかくの成果も単発で終わってしまいます。この記事では、多忙な実務担当者でも着実に実践できる「PR戦略の立て方」を、7つのステップに分解して分かりやすく解説します。社内の理解を得ながら、企業の信頼を積み上げるためのロードマップを一緒に描いていきましょう。

そもそも「PR戦略」とは？広告との違いと重要性

PR戦略とは、企業が社会やステークホルダー（顧客、従業員、株主など）と良好な関係を築き、継続的な信頼を獲得するための行動計画です。単に情報を発信するだけでなく、社会的な視点を取り入れる点で、広告戦略とは明確に異なります。

PR（広報）と広告の決定的な違い

PRと広告の最大の違いは「情報のコントロール権」と「第三者視点の有無」にあります。広告は枠を購入して企業が伝えたいことを100%伝えられますが、PRはメディアという第三者が「価値がある」と判断して初めて発信されます。

この「コントロールできないもどかしさ」こそが、逆に情報の信頼性を高め、生活者の共感を生む源泉となります。

なぜ今、戦略的なPRが必要なのか

現代は情報過多により、一方的な「売り込み」である広告が生活者に届きにくくなっています。そのため、第三者からの客観的な評価や、社会的意義のある活動を通じて信頼を獲得するPRの重要性が高まっています。戦略なしに情報を発信しても、ノイズとして埋もれてしまうため、「誰に」「何を」「どう伝えるか」を緻密に設計する戦略的PRが不可欠なのです。

【実践編】PR戦略の立て方｜7つのステップで描くロードマップ

ここからは、実際にPR戦略を立案するための具体的な手順を解説します。漠然としたアイデアを形にするために、以下の7つのステップに沿って計画を練り上げていきましょう。

ステップ1〜2：現状分析と目的（KGI）の明確化

まずは現在地を知ることから始めます。自社の強みや課題、競合の動き、世の中のトレンド（社会課題など）を整理しましょう。ここがズレていると、後の施策がすべて的外れになります。
現状を把握したら、PR活動の最終ゴール（KGI）を設定します。「認知度を◯%上げる」「採用応募数を倍増させる」など、経営課題に直結する目標を立てることが重要です。「なんとなくメディアに出たい」ではなく、「何のために出るのか」を言語化することで、軸のぶれない戦略になります。

ステップ3〜4：ターゲット設定とコアメッセージの策定

次に、「誰に」情報を届けたいかを具体化します。既存顧客だけでなく、潜在顧客、メディア関係者、あるいは自社社員など、ステークホルダーごとの優先順位を決めましょう。
ターゲットが決まったら、「何を」伝えるか、コアメッセージを設計します。自社が伝えたいことと、ターゲットが知りたいこと、そして社会が求めていることの「重なり」を見つけるのがポイントです。専門用語を避け、誰にでも伝わるシンプルな言葉で、自社ならではの価値（バリュー）を定義してください。

ステップ5〜6：チャネル選定（PESOモデル）と施策実行

メッセージを届ける最適な手段（チャネル）を選びます。ここでは「PESOモデル」の視点が役立ちます。

• Paid（広告）：認知のブーストに利用

• Earned（パブリシティ）：信頼獲得の要。プレスリリースや取材対応

• Shared（SNS）：拡散と共感の醸成

• Owned（自社メディア）：深い理解とファン化

これらを組み合わせ、例えば「調査リリース（Earned）で話題を作り、SNS（Shared）で拡散させ、オウンドメディア（Owned）で詳細を解説する」といった具体的なアクションプランに落とし込み、実行に移します。

ステップ7：効果測定とPDCA（KPI設定）

やりっぱなしは禁物です。活動の成果を測る指標（KPI）を設定し、振り返りを行います。掲載数や広告換算額だけでなく、「指名検索数の増加」「サイトへの流入数」「採用エントリー数」など、事業への貢献度が見える指標を取り入れましょう。思ったような掲載が得られなかった場合でも、「切り口が適切だったか」「媒体選定は正しかったか」を検証し、次のアクション（PDCA）に繋げることが、戦略の精度を高める近道です。

PR戦略の質を高める代表的なフレームワーク

戦略立案の際、ゼロから考えるのではなく、既存のフレームワークを活用することで、抜け漏れのない論理的な計画が立てやすくなります。

環境分析に役立つ「3C分析」「SWOT分析」

現状分析には、市場・顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）を整理する「3C分析」が有効です。さらに、自社の強み・弱みと、外部環境の機会・脅威を掛け合わせる「SWOT分析」を行うことで、「自社の強みを活かして、世の中のチャンス（ブームや社会課題）をどう捉えるか」というPRの切り口が見えてきます。

ターゲット理解を深める「ペルソナ設定」

PR戦略は描いて終わりではありません。実行段階でつまずかないために、現場担当者が意識すべき心構えと、陥りやすい失敗について解説します。

成果を出すためのポイントとよくある失敗

メディア掲載はゴールではなくスタートです。掲載記事を営業資料に活用したり、SNSで紹介したりして二次利用することで効果を最大化させましょう。また、意図しない文脈で報道されるリスクもゼロではありません。万が一の炎上やネガティブな反応に備え、対応フロー（クライシスコミュニケーション）を想定しておくことも、戦略的なPRには欠かせない視点です。

PR戦略に関するよくある質問（FAQ）

まとめ：一貫性のあるPR戦略で企業の信頼を築く

PR戦略は、企業の想いを社会に届け、共感の輪を広げるための羅針盤です。7つのステップを着実に踏み、社内を巻き込みながらPDCAを回すことで、一過性のブームではない、揺るぎないブランドへの信頼を築いていきましょう。