• 競合分析の目的：単なる「真似」ではなく、市場での自社の立ち位置を把握し、独自の「勝ち筋」を見つけること。

• 実践的な8ステップ：競合の特定から情報収集、ギャップ分析、戦略策定、PDCAまで、具体的な手順を網羅。

• 発信内容の分析：Webサイト、SNS、口コミなどの「定性情報」から、競合のターゲット設定や訴求軸を読み解く方法を解説。

• フレームワーク活用：3C、SWOTなどの代表的なフレームワークを使い、情報を整理して戦略に落とし込むテクニック。

• 継続的な改善：分析は一度きりで終わらせず、定期的なモニタリングで市場の変化に対応する重要性。

「競合分析をしろと言われたけれど、具体的に何から始めればいいのか分からない…」「専門用語が多くて難しそう…」そんなふうに悩んでいませんか？初めて競合分析に取り組む際、どこまで深く調べるべきか、どうやって情報を集めるべきか、迷うのは当然です。しかし、正しい手順と視点さえ身につければ、競合分析は決して難しいものではありません。本記事では、初心者の方でも迷わず実践できるよう、競合分析の基本から具体的な8つのステップ、そして同業他社の「発信」から戦略を読み解くコツまでをわかりやすく解説します。この記事を読み終える頃には、自社が勝つためのヒントが見つかり、自信を持って分析をスタートできるはずです。

競合分析（競合調査）とは？目的と重要性をわかりやすく解説

競合分析を行うことで得られるメリットは多岐にわたりますが、特に重要なのは以下の3点です。

1. 市場のトレンドと顧客ニーズの把握
   競合他社、特に業界のリーダーとなっている企業を分析することで、今市場で何が求められているのかが見えてきます。「なぜあの商品は売れているのか？」「なぜあのキャンペーンは話題になったのか？」を深掘りすることで、自社だけでは気づけなかった顧客の潜在的なニーズや、業界のトレンドを掴むことができます。

2. 自社の強み・弱みの客観的な理解
   自社のことは、意外と自分たちでは見えていないものです。他社と比較することで初めて、「ウチのサポート対応は手厚いと思っていたが、他社はもっと早かった（弱み）」「価格は高いが、品質への信頼感は圧倒的に勝っている（強み）」といった事実が浮き彫りになります。この客観的な評価こそが、説得力のある戦略の土台となります。

3. 予期せぬリスクの回避と機会の発見
   競合の動向をウォッチしていれば、新規参入や価格競争の兆候を早期に察知し、対策を打つことができます。また、競合がカバーしきれていない「空白の領域（ニッチ市場）」を見つけ出し、そこに自社のリソースを集中させることで、無駄な競争を避けてシェアを獲得するチャンスも生まれます。

分析のゴール：単なる「真似」ではなく自社の「勝ち筋」を見つけること

ここからは、実際に競合分析を進めるための具体的な手順を解説します。「何から手をつければいいか分からない」という方のために、プロセスを8つのステップに分解しました。この順番通りに進めることで、抜け漏れなく、かつ効率的に分析を行うことができます。

いきなり詳細なデータを集めようとすると挫折しがちです。まずは全体像を把握し、徐々に解像度を上げていくイメージで進めていきましょう。以下のステップは、Webサイトのリニューアル、新商品の開発、SNS運用の改善など、あらゆるマーケティング施策の基礎となるものです。

Step 1: 競合他社を特定する（直接競合・間接競合・代替競合）

最初のステップは、「誰を分析するか」を決めることです。競合は必ずしも同業他社だけとは限りません。視野を広げて、以下の3つの視点で競合をリストアップしましょう。

• 直接競合（Direct Competitors）
  ターゲット顧客と提供する価値（商品・サービス）が自社とほぼ同じ企業です。例えば、マクドナルドに対するバーガーキングがこれにあたります。まずはここを3〜5社程度ピックアップします。

• 間接競合（Indirect Competitors）
  提供する商品は異なりますが、満たすニーズやターゲットが同じ企業です。マクドナルドに対して、コンビニのお弁当や牛丼チェーンなどが該当します。「手軽に食事を済ませたい」という顧客ニーズを奪い合う相手です。

• 代替競合（Substitute Competitors）
  顧客の課題を全く別の方法で解決する存在です。例えば、英会話スクールにとっての「翻訳アプリ」や「YouTubeの英語学習チャンネル」などがこれに当たります。テクノロジーの進化により、この代替競合が最大の脅威になることも少なくありません。

リストアップする際は、Google検索で自社のターゲットが検索しそうなキーワード（例：「〇〇 おすすめ」「〇〇 比較」）を入力し、上位に表示される企業をチェックするのが最も手軽で確実な方法です。

Step 2: 比較項目（KPI）と分析の目的を設定する

競合を特定したら、次は「何を比較するか」を決めます。目的が曖昧なまま調査を始めると、膨大な情報に溺れてしまい、結局何が言いたいのか分からないレポートになってしまいます。

まず、今回の分析の目的を明確にしましょう。

• 「Webサイトからの問い合わせを増やしたい」

• 「新商品の価格設定を決めたい」

• 「SNSのフォロワーを伸ばしたい」

目的に応じて、比較すべき項目（KPI）は変わります。以下は代表的な比較項目の例です。

項目は多すぎると管理しきれないため、最初は重要な5〜10項目程度に絞ることをおすすめします。

Step 3: 仮説を立てる（調査の効率化）

情報収集を始める前に、必ず「仮説」を立てましょう。これは調査の効率を劇的に高めるための重要なステップです。

例えば、「競合A社は若年層に人気があるようだ」という印象があるなら、「おそらくSNS（特にInstagramやTikTok）での発信に力を入れているのではないか？」「Webサイトのデザインもスマホファーストでポップなものになっているのではないか？」といった仮説が立ちます。

仮説があれば、闇雲に全ての情報を調べる必要がなくなり、「まずはA社のInstagramアカウントとスマホサイトを確認しよう」と調査対象を絞り込めます。仮説が外れていても問題ありません。「SNSには力を入れていなかった。ではなぜ若者に人気なのか？」と、新たな疑問が生まれ、より深い分析へと繋がります。

Step 4: 情報を収集する（Web、SNS、口コミ、実地調査）

いよいよ情報収集です。現代ではデスクリサーチ（Web上の調査）だけでもかなりの情報が得られます。以下のソースを組み合わせて情報を集めましょう。

• Webサイト・LP（ランディングページ）
  企業情報、商品スペック、価格はもちろん、サイトの使いやすさ、ブログの更新頻度、問い合わせフォームの項目などをチェックします。

• SNS（X, Instagram, Facebook, YouTubeなど）
  フォロワー数だけでなく、投稿の内容、ユーザーとのコミュニケーション（リプライの有無）、「いいね」やコメントの数を確認します。

• 口コミ・レビューサイト
  Googleマップ、Amazon、価格.com、業界特化の口コミサイトなどで、実際のユーザーの声を拾います。特に「悪い口コミ」には、競合の弱点や顧客の不満（＝自社のチャンス）が隠されています。

• 採用情報・IR情報
  採用ページには「どんな人材を求めているか（＝今後注力したい事業）」が書かれています。上場企業ならIR資料から正確な経営数値や戦略方針を読み取れます。

• 実地調査・体験
  可能であれば、実際に競合の商品を買ってみる、店舗に行ってみる、資料請求をしてみるのが最も有効です。顧客対応のスピードや質は、Web上だけでは分かりません。

Step 5: フレームワークを用いて情報を整理する

集めた情報は、そのままでは単なるデータの羅列です。ここで「フレームワーク」を使って情報を整理・構造化します。フレームワークとは、ビジネスの分析を効率的に行うための「思考の枠組み」のことです。

例えば、市場環境全体を把握したいなら「3C分析」、自社の強み・弱みを整理したいなら「SWOT分析」、マーケティング施策を比較したいなら「4P分析」などが有効です。（※各フレームワークの詳細は、後述の「競合分析に役立つ代表的なフレームワーク5選」で詳しく解説します。）

初心者の場合、まずはシンプルな表形式（マトリクス図）で、縦軸に競合他社、横軸にStep 2で決めた比較項目を並べて整理するだけでも十分な発見があります。重要なのは、情報を「見える化」して比較しやすくすることです。

Step 6: 自社とのギャップ（差異）を分析する

情報が整理できたら、自社と競合他社を比較し、その「ギャップ（違い）」がどこにあるのか、なぜそのギャップが生まれているのかを分析します。

単に「A社はフォロワーが多い、自社は少ない」という事実確認で終わらせてはいけません。

• 「なぜA社はフォロワーが多いのか？ → 毎日役立つ図解コンテンツを投稿しているからだ」

• 「なぜ自社は少ないのか？ → 商品の宣伝ばかりで、ユーザーにとってのメリットが薄いからかもしれない」

このように「Why（なぜ？）」を繰り返すことで、表面的な数字の裏にある「成功要因（KSF：Key Success Factor）」や「根本的な課題」をあぶり出します。ここで見つけた要因こそが、次の戦略策定のヒントになります。

Step 7: 自社の戦略（差別化ポイント）を策定する

分析結果に基づき、これからの自社の戦略を決めます。ここでは大きく分けて2つの方向性があります。

1. 弱点の克服（守りの戦略）
   競合に比べて明らかに劣っており、それが顧客離れの原因になっている部分（例：サイトがスマホ対応していない、問い合わせ対応が遅いなど）は、早急に改善して競合と同等の水準まで引き上げます。

2. 強みの強化・差別化（攻めの戦略）
   競合が真似できない自社独自の強みをさらに伸ばす、あるいは競合が手薄な領域（ニッチ）を攻める戦略です。「競合は機能豊富だが使いにくい。自社は機能を絞って『世界一使いやすい』を目指そう」といった判断がこれに当たります。

全ての項目で競合に勝つ必要はありません。顧客が最も重視するポイントで勝ち、それ以外は及第点を狙うというメリハリも重要です。

Step 8: 継続的にモニタリングし、PDCAを回す

競合分析は一度やって終わりではありません。競合もまた、自社の動きを見て戦略を変えてくるからです。また、新しい競合が出現することもあります。

半年に1回、あるいは四半期に1回など、定期的に分析を見直すタイミングを設けましょう。また、日々の業務の中で競合のSNSやプレスリリースをチェックする習慣をつけることも大切です。

「戦略を実行する（Do）」→「結果を評価する（Check）」→「競合の反応や市場の変化を見て改善する（Action）」というPDCAサイクルを回し続けることで、分析の精度は高まり、より強固な競争優位性を築くことができます。

差がつくポイント！同業他社の「発信（コンテンツ）」を分析する方法

競合のWebサイトやブログ記事は、彼らの集客戦略の縮図です。以下のポイントに着目して分析してみましょう。

• 狙っているキーワード（SEO戦略）
  記事のタイトルや見出しにどのような言葉が使われているかを確認します。「初心者向け」の言葉が多いのか、「専門的な技術用語」が多いのかによって、彼らがターゲットとしている層（初心者層 vs 玄人層）が分かります。

• 記事の構成と訴求軸（ベネフィット）
  商品紹介ページで、何を一番にアピールしているかを見ます。「安さ」なのか、「品質」なのか、「スピード」なのか。彼らが顧客に刺さると考えている「訴求軸」が分かります。

• CTA（行動喚起）の配置
  記事の最後にどのようなオファー（資料請求、無料相談、メルマガ登録など）を置いているかを確認します。これは彼らが顧客に取らせたい「次のアクション」であり、コンバージョンへの導線設計の参考になります。

例えば、競合が「事例紹介」の記事を増やしているなら、信頼性を高めてBtoBの大型案件を狙っている可能性があります。このように、コンテンツの傾向から裏側の戦略を推測しましょう。

SNS運用の分析：エンゲージメントの高さとユーザーとの距離感を探る

SNSは、企業と顧客の距離感が最も表れる場所です。フォロワー数だけでなく、以下の「質」の部分を分析します。

• エンゲージメント率（反応率）
  フォロワー数に対して、「いいね」やコメントがどれくらいついているかを見ます。フォロワーが多くても反応が薄いアカウントより、少なくても熱狂的なファンがいるアカウントの方が、参考になる運用をしている場合があります。

• 投稿のトーン＆マナー（世界観）
  親しみやすい「中の人」キャラで運用しているのか、洗練された画像でブランドイメージを統一しているのか。ユーザーがそのブランドに何を求めているか（親近感 vs 憧れ）のヒントになります。

• ユーザーとのコミュニケーション
  コメントに対して丁寧に返信しているか、ユーザーの投稿（UGC）をリポストして紹介しているかを確認します。ユーザーを巻き込む企画（キャンペーンやアンケート）の頻度や内容も、コミュニティ作りの参考になります。

プレスリリース・採用情報の分析：企業の方向性と注力領域を知る

競合の発信ではありませんが、それに対する「顧客の反応（口コミ）」は情報の宝庫です。特に注目すべきは、★1や★2の「低評価レビュー」です。

「機能は良いけど、使い方が分かりにくくて挫折した」
「サポートに電話がつながらない」
「デザインは可愛いけど、すぐに壊れた」

これらの不満は、「競合が満たせていない顧客のニーズ」そのものです。もし自社が「わかりやすいマニュアル」「即レスのサポート」「耐久性」を提供できれば、それは強力な差別化要因になります。競合の弱点こそが、自社の最大のチャンスなのです。

競合分析に役立つ代表的なフレームワーク5選と活用例

集めた情報を整理し、戦略に落とし込むためには「フレームワーク」の活用が欠かせません。ここでは、競合分析で特によく使われる5つの代表的なフレームワークを、初心者向けに噛み砕いて解説します。

3C分析：市場・競合・自社の全体像を把握する

マーケティングの基本中の基本と言われるフレームワークです。以下の3つの「C」の視点で分析します。

• Customer（市場・顧客）：市場規模、成長性、顧客ニーズ、購買行動

• Competitor（競合）：競合の数、シェア、特徴、強み・弱み

• Company（自社）：自社の理念、リソース、商品力、強み・弱み

【活用例】
まずCustomerで「健康志向の高まり」を確認し、Competitorで「大手は高機能商品に注力」していることを把握。そこでCompanyとして「機能はシンプルだがオーガニック素材にこだわった商品」を投入する、といった戦略立案の土台作りに使います。

SWOT分析：強み・弱み・機会・脅威を整理する

内部環境（自社）と外部環境（市場・競合）を掛け合わせて分析する手法です。

• Strength（強み）：自社が他社より優れている点

• Weakness（弱み）：自社が他社より劣っている点、課題

• Opportunity（機会）：自社にとって追い風となる市場の変化

• Threat（脅威）：自社にとって逆風となる市場の変化や競合の動き

【活用例】
「強み × 機会」で積極的な攻めの戦略を考えたり、「弱み × 脅威」で最悪の事態を避けるための撤退・縮小戦略を考えたりする際に役立ちます（クロスSWOT分析）。

4P分析：マーケティング施策の構成要素を比較する

具体的なマーケティング施策を比較・検討するためのフレームワークです。売り手側の視点である以下の4つの要素で分析します。

• Product（製品）：品質、デザイン、パッケージ、保証

• Price（価格）：価格設定、割引、支払い方法

• Place（流通）：販売場所、販路、在庫管理

• Promotion（販促）：広告、PR、営業手法

【活用例】
「競合はProductは良いが、Place（Web販売のみ）が限定的だ。自社は実店舗（Place）での体験イベント（Promotion）を強化して差別化しよう」といった具体的な戦術を練るのに適しています。

5フォース分析：業界の収益性と競争要因を探る

マイケル・ポーターが提唱した、業界全体の「競争の激しさ」や「収益性」を分析するフレームワークです。以下の5つの脅威（フォース）を分析します。

1. 競合他社との敵対関係：ライバル同士の争いの激しさ

2. 新規参入の脅威：新しい企業が参入しやすいか

3. 代替品の脅威：代わりとなる商品・サービスの存在

4. 買い手の交渉力：顧客が価格決定権を持っているか

5. 売り手の交渉力：仕入れ先が価格決定権を持っているか

【活用例】
「この業界は新規参入が容易で価格競争が激しい（収益性が低い）。だから、あえてニッチな高付加価値市場にターゲットを絞ろう」といった、事業の方向性を決める際に役立ちます。

口コミ・レビューの分析：顧客の「本音」と「不満」を拾う

手作業での調査も大切ですが、Web上の詳細なデータ（アクセス数や流入キーワードなど）を知るにはツールの活用が不可欠です。ここでは、初心者でも使いやすく、プロも愛用する代表的なツールを紹介します。

Webサイト分析ツール（SimilarWebなど）

競合サイトのアクセス状況を丸裸にできるツールです。

• SimilarWeb（シミラーウェブ）：競合サイトのURLを入れるだけで、推定アクセス数、流入元（検索、SNS、広告など）、ユーザー属性などを表示してくれます。無料版でも基本的なデータは見られるため、まずはこれを使ってみるのがおすすめです。

• Dockpit（ドックピット）：日本のユーザーデータに特化した分析ツールです。より国内市場の実態に即したデータが得られます（有料）。

SEO・キーワード分析ツール（Ahrefs, Ubersuggestなど）

競合が「どんなキーワードで検索されているか」「どのページが人気か」を知るためのツールです。

• Ahrefs（エイチレフス）：世界的に有名なSEOツール。競合サイトの被リンク数や、上位表示されているキーワードを詳細に分析できます。本格的にSEOを行うなら必須級のツールです。

• Ubersuggest（ウーバーサジェスト）：比較的安価で、初心者にも画面が見やすいツールです。競合の流入キーワードや、関連キーワードの提案機能が充実しています。

SNS分析ツール

各SNSプラットフォームにも標準で分析機能（インサイト）がついていますが、競合のアカウントを分析するには専用ツールが便利です。

• Social Blade：YouTube、Instagram、X（Twitter）などのフォロワー推移やエンゲージメント率を簡易的に確認できる無料ツールです。

• 各SNS特化型ツール：Instagramなら「SINIS」など、媒体に特化したツールを使うことで、より詳細なハッシュタグ分析や競合比較が可能になります。

バリューチェーン分析：事業活動のどの工程に価値があるか見極める

良いレポートとは、「情報が羅列されているもの」ではなく、「結論と次のアクションが明確なもの」です。以下の構成を意識して作成しましょう。

1. サマリー（要約）：忙しい上司でも1分で理解できるよう、調査の結論と提案を最初に書きます。

2. 調査の目的と対象：なぜ調査したのか、どこを調査したのかを明記します。

3. 比較一覧表：Step 5で作成したマトリクス図などを使い、視覚的に比較結果を示します。

4. 詳細分析（定性・定量）：Webサイト、SNS、口コミなどの具体的な分析内容を記載します。スクリーンショットやグラフを多用すると伝わりやすくなります。

5. 考察と提言（Next Action）：「以上の結果から、自社は〇〇をすべきである」という具体的なアクションプランを提示します。ここが最も重要です。

効率的に情報を集める！競合分析おすすめツール・サービス

最後に、競合分析を行う上で気をつけておきたい倫理的な問題や、陥りやすい思考の罠について触れておきます。

分析結果を無駄にしない！社内共有と戦略への落とし込み方

人間には、自分の都合の良い情報ばかりを集めてしまう「確証バイアス」という心理傾向があります。「自社の方が優れているはずだ」と思い込んでいると、競合の優れた点を見落としたり、自社の都合の悪いデータを無視したりしてしまいます。

分析中は常にフラットな視点を持ち、「競合の優れた点は素直に認める」姿勢が大切です。自分一人ではなく、複数人で分析を行うことで、バイアスを防ぐことができます。

わかりやすい競合調査レポートのまとめ方

意思決定につなげるプレゼンテーションのコツ

競合分析は、相手を打ち負かすためだけに行うものではありません。競合他社という「鏡」を通して、自社の強みや独自性を再発見し、顧客により良い価値を届けるためのプロセスです。

本記事で紹介した8つのステップやフレームワークを活用し、まずは気になる競合1社のWebサイトやSNSを見ることから始めてみてください。他社の発信の裏側にある「意図」や「戦略」が見えてくれば、自社が取るべき次の一手も自然と見えてくるはずです。

「真似」ではなく「学び」を得て、自社だけの勝ち筋を見つけ出しましょう。